Seine Sonderstellung als Ideenpartner für Kundenmanagement verdankt der Dialogmarketing-Profi Comvendo vor allem top-motivierten, hoch qualifizierten Mitarbeitern.[mehr]

Erfolgreicher Manager, engagierter Gesellschaftsarbeiter, rheinische Frohnatur: Für seine Lebensleistung verdient Werner Dornscheidt Respekt, sein Naturell fordert Zuneigung ein. Doch hinter dem lockeren Umgang und der jovialen...[mehr]

Wer Kunden gewinnen und binden will, braucht ein gutes Angebot, überzeugende Produkte und einen Partner wie Siegfried Scholz, der hinter den Kulissen das Funktionieren der kompletten Logistikkette sichert.[mehr]

Er hat den Drogeriemarkt revolutioniert und Zeichen über seine Branche hinaus gesetzt. Götz Werners Philosophie einer verantwortungsvollen Unternehmens-führung war ihrer Zeit weit voraus.[mehr]

Mit motiviertem Personal, einer konsequenten Haltung und kontrolliertem Wachstum zeigt der fränkische Dialog-Berater Davero exemplarisch, wie man eine Dienstleistungsmarke aufbaut.[mehr]

Ein Volk von 1,3 Milliarden Menschen wechselt vom Fahrrad in die Familienkutsche. Binnen drei Jahrzehnten schrieb der Autobauer in China eine wahre Erfolgsgeschichte.[mehr]

Breit aufgestellt, hoch spezialisiert,enorm innovativ, global erfolgreich – das sind in Kürze die Charakteristika des Konzerns Heraeus. Wie machen die Hanauer das? [mehr]

Heute gleicht das gehobene Ideal des Lebensraums Küche einer Bühne, die ihren Besitzer ins rechte Rampenlicht rückt. Hersteller Bulthaup bedient zunehmend auch Kunden im fernen, stellenweise luxusverwöhnten Asien.[mehr]

Um die Zukunft des in 6. Generation geführten Familienbetriebs zu sichern, wagte Henning Borek mit Mut und visionärer Kraft den Umbau seines Unternehmens - und steht heute besser da denn je.[mehr]

Sie sind hoch professionalisiert, schlank strukturiert und billiger als die stationäre Konkurrenz: Versandapotheken legen seit Jahren ordentlich an Umsatz und Marktanteil zu.[mehr]

Das Geschmeide von Robbe & Berking ziert heute Sterne-Restaurants und Luxusyachten, den russischen Kreml ebenso wie das Gästehaus der Bundesregierung. Der Erfolg gründet auf der Kontinuität seiner Beziehungen nach innen und außen.[mehr]

Die Angst vor dem „Nein“ des Kunden lässt viele Vertriebsmitarbeiter erstarren. Markus Ries verspricht mit seiner „Adler-Strategie“, Blockaden aufzulösen, die chancenreichsten Potenziale aufzuspüren und zielsicher zu akquirieren.[mehr]

Seit der Finanzkrise ist die Welt der Marketiers in den Banken auch nicht mehr, was sie mal war. Die Kunden sind skeptischer, anspruchsvoller, wechselwilliger als zu Vorkrisenzeiten. Die Institute machen sich auf auf einen...[mehr]

Nach dem Zusammenbruch des DDR-Regimes dem Untergang geweiht, stieg „Rotkäppchen“ wie ein Phoenix aus der Asche zum gesamtdeutschen Marktführer auf. Als Vater des Erfolges gilt Gunter Heise.[mehr]

Wirtschaftskrisen versetzen viele Unternehmer in Angststarre. Nicht so Helmut Rasch, der in die Agonie der New Economy hinein aus komplett eigenen Mitteln einen Dienstleister für das Beziehungsmanagement von Firmen gründete.[mehr]

KLARTEXT – dieses Versprechen von Offenheit erhoben gleich zwei Unternehmen zum Motto ihrer aktuellen Geschäftsberichte. Und gaben damit ihrer Unternehmenskommunikation eine ebenso eindeutige wie anspruchsvolle Richtung vor. Mit...[mehr]

Wer seine guten Umsätze nachhaltig sichern will, muss mehr bieten als gute Produkte und adäquate Preise. Servicequalität, Kundenorientierung und Kundenbindung treten in den Vordergrund.[mehr]

Wenn’s wirtschaftlich schlecht läuft, schlägt in den Unternehmen die Stunde der Controller. Transparenz, Effizienz und Messbarkeit sind gefragt. Eines der ersten Opfer: das Marketingbudget. Doch es geht auch anders.[mehr]

Mit Speech Analytics, der Sprachanalyse im Callcenter, werden nicht nur Erkenntnisse über die Kundenbeziehung zutage gefördert. Firmen gewinnen auch Wissen für ihre Marketingstrategie.[mehr]