Perfekt hinter den Kulissen
Text: Holger Albers, Fotos: Scholz
M:PROFILE # 5/2011
Wer Kunden gewinnen und binden will, braucht ein gutes Angebot und überzeugende Produkte. Aber er braucht auch einen qualifizierten Partner, der sich hinter den Kulissen um die Logistikkette kümmert. „Jede Sendung muss die Kunden in optimalem Zustand erreichen, pünktlich und zu vertretbaren Kosten“, so beschreibt Siegfried Scholz die Anforderung an die Leistung seines Unternehmens. Der Geschäftsführende Gesellschafter der Scholz Versand Service OHG in Osnabrück weiß, wovon er spricht. Schließlich ist sein Unternehmen spezialisiert auf die Komplettlösungen im Fulfillment.
„Alle Anforderungen an die Logistikkette bilden wir mit unseren Dienstleistungen innerhalb des Hauses ab“, betont Scholz. Damit könne sich etwa ein Versandhändler ganz auf den Einkauf und die Vermarktung konzentrieren: „Alles andere machen wir.“ Dazu gehören naturgemäß die Kerngeschäfte des Fulfillments, nämlich der Wareneingang, die Lagerhaltung und der Versand. Scholz geht in seinem Geschäftsmodell aber deutlich darüber hinaus. Denn neben den Warenströmen sind ja auch die Geldströme von großer Bedeutung. Scholz übernimmt daher ebenso Fakturierung, Zahlungs- und Mahnwesen sowie die Forderungsabwicklung bis zum Inkasso.
„Mit unseren Shopkonzepten haben wir vor einigen Jahren das E-Commerce bei Tommy Hilfiger gestartet. Binnen sechs Wochen waren wir damit online“, berichtet Siegfried Scholz. Ähnliches konnte kurz darauf auch beim Onlineshop des Mode-Labels Tom Taylor umgesetzt werden. Heute zählen zum Beispiel der Fanshop des Fußballvereins VfL Osnabrück oder der Blumenservice des Discounters Aldi zu den Kunden. Der Standort Osnabrück erweist sich dabei als echter Vorteil, da alle großen Paket- und Logistikunternehmen hier über Niederlassungen verfügen. Das garantiert kurze Wege und entsprechend kurze Versandzeiten.
Dank solch ausgefeilter und erprobter Logistiklösungen bietet sich der Webshop von Scholz auch für Handelsunternehmen an, die bislang nicht ‚auf Distanz’ verkauft haben. Siegfried Scholz betont insbesondere die Flexibilität als die eigentliche Stärke seines Unternehmens: „Wir können zwei- oder wenn nötig auch dreitausend Pakete am Tag bewältigen, unser System funktioniert aber auch bei Shops, die nur zehn Pakete in der Woche versenden.“ Diese Beweglichkeit wissen auch große Versender zu schätzen. Ihnen mangelt es in der Regel nicht an eigenen Ressourcen. Wenn allerdings wachsende Mengen einen Sprung in den eigenen Kapazitäten notwendig machen, ist das Outsourcing immer ein Thema.
Keimzellen des Unternehmens sind Lettershop und Konfektionierung. Selbstverständlich werden bei Scholz die Briefe nicht nur in die Versandhülle gesteckt, sondern auch produziert und mit Adressen versehen. Bis zu 600.000 Stück können so täglich der Post übergeben werden. „Nicht nur bei derartigen Mengen ist die Optimierung des Portos ein wichtiger Aspekt“, betont Scholz und verweist auf Einsparpotenziale von mehreren tausend Euro. Dazu müssen die Briefe im Gewicht optimiert, aber beispielsweise auch nach Leitregionen vorsortiert werden.
Natürlich sind es nicht immer die großen Mengen, die im Tagesgeschäft eine Rolle spielen. Auf individuelle Lösungen setzt Scholz gerade in der Konfektionierung. Ob es dabei um die Bestückung von Paketen mit diversen Teilen geht oder um das Einkleben von Postkarten in Zeitschriften – auf jede Verpackungs- oder Bestückungsfrage gibt es eine passende Antwort.
Generell gebe es für ihn ohnehin keine Standardlösungen. Scholz: „Jeder Kunde und jeder Auftrag ist neu und anders – und genau so wird auch unsere Dienstleistung in jedem Fall neu definiert und den Anforderungen angepasst.“ Als Lettershop- und Fulfillmentspezialist stehe man eher selten im Rampenlicht. Trotzdem müsse man auch dort stets nach perfekten Ergebnissen streben.
Kontakt:
Scholz Versand Service OHG
Sandforter Straße 143
49086 Osnabrück
Telefon: 05 41 9 37 02 - 0
E-Mail: contact@svs-os.de
www.svs-os.de
